Política de envío
POLÍTICA DE ENTREGA DE SERVICIOS
Última actualización: Junio 2026
Guayacano Adventures ofrece exclusivamente servicios turísticos, experiencias, excursiones, tours y traslados. No comercializamos ni enviamos productos físicos.
Confirmación de Reserva
Una vez completado el pago y confirmada la disponibilidad, el cliente recibirá una confirmación electrónica de su reserva a través del correo electrónico proporcionado durante el proceso de compra.
La confirmación incluirá, según corresponda:
• Detalles de la experiencia reservada.
• Fecha y horario de la actividad.
• Información de recogida o punto de encuentro.
• Instrucciones relevantes para la participación.
• Información de contacto para asistencia.
Entrega de Servicios
Los servicios contratados se consideran entregados en la fecha y lugar indicados en la reserva correspondiente.
No se realizarán envíos físicos de boletos, vouchers, productos o documentos impresos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Responsabilidad del Cliente
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de correo electrónico válida y revisar la información recibida tras la reserva.
Si no recibe la confirmación dentro de un plazo razonable después de completar el pago, deberá ponerse en contacto con Guayacano Adventures para verificar el estado de su reserva.
Modificaciones Operativas
Guayacano Adventures podrá enviar actualizaciones, modificaciones de horario, instrucciones adicionales o información relevante relacionada con la actividad reservada a través de correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto proporcionados por el cliente.
Contacto
Para consultas relacionadas con reservas o entrega de información, puede comunicarse con Guayacano Adventures a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.